
Chargé / Chargée de planification réseaux de télécoms
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Cesson-Sévigné, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Nous recherchons pour notre client basé à Cesson-Sévigné, un(e) Assistant(e) Planification. Le poste est à pourvoir en CDI. Vos principales missions sont les suivantes : Gestion administrative et clients - Réceptionner les bons SAV du Digital Service - Répondre aux différentes questions du client dans son champs de compétence ou transmet l'information aux personnes habilitées - Enregistrer les bons d'intervention Organisation et planification - Saisir sur notre ERP l'ensemble de la planification et les différents éléments administratifs propres aux clients - Planifier l'activité des techniciens tant pour le SAV préventif que curatif Suivi et Reporting - Traiter les dépannages jusqu'à leur bon achèvement - S'assurer de la planification et de la réalisation conforme aux délais clients et règles internes - Effectuer le suivi d'une intervention non clôturée (devis, commande matière, rendez-vous reporté, synchronisation, ...) - Réaliser un reporting régulier auprès du responsable de service client quant à l'activité qui lui ait confié Véritable point d'entrée pour les clients, vous êtes parfaitement à l'aise au téléphone. Votre sens du service et votre rigueur vous permettent[...]